Was tun bei Kartenverlust?

Mehrere Millionen Euro Schaden entstehen jährlich aufgrund von Betrug durch EC-oder Kreditkarten.
Empfehlungen zu Ihrer Sicherheit:

  • Um illegale Abbuchungen auf Ihrem Konto rechtzeitig zu bemerken, sollten Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge kontrollieren.
  • Ihre EC- oder Kreditkarten mit zugehörigen persönlichen Identifikationsnummern (PIN) sollten Sie stets getrennt voneinander aufbewahren.
  • Nachdem Sie den PIN-Mitteilungsbrief erhalten haben, raten wir Ihnen sich die PIN gut einzuprägen und den Brief anschließend zu vernichten.
  • Niemand wird Sie je nach Ihrer PIN fragen, auch nicht vermeintliche Bankmitarbeiter – geben Sie Ihre PIN niemals an Dritte weiter!
  • Nachdem Sie den Diebstahl/Verlust bemerkt haben, leiten Sie sofort eine Kartensperrung unter folgender Rufnummer ein: (Deutschland: 116 116 oder International: +(00)49 116 116)
  • Der Hotline geben Sie jetzt die korrekte Bankleitzahl und Konto- beziehungsweise Kreditkartennummer durch.
  • Notieren Sie sich stets den Zeitpunkt Ihrer Kartensperrung.
  • Anschließend, zeigen Sie den Diebstahl bei der Polizei an.

Nach der Kartensperrung dauert es bei vielen Kreditkartengesellschaften oft nur 48 Stunden bis Ersatz geleistet wird. EC-Karten können Sie nach Kartensperrung bei Ihrem Bankinstitut erneut bestellen.
Gehaftet wird meistens mit einem Betrag von 50 Euro, darüber hinaus gebuchte Beträge müssen nicht erstattet werden. Sie sollten stets darauf achten, Ihre Karte nie frei zugänglich oder unbeaufsichtigt zu lassen. Sollte Ihnen eine grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden können, so muss die Kreditgesellschaft nicht für Ihren Schaden haften.

Themen rund um die Funktionen eines Girokontos